Klantgerichte Service Adviseur

Voor Kamsteeg Auto Plaza te Voorschoten komen wij graag in contact met kandidaten voor de functie van:

Service Adviseur (m/v)

Voor de functie van Service Adviseur zoeken wij een persoon die in staat is techniek te combineren met een zeer klantgerichte benadering. De Service Adviseur vormt het eerste aanspreekpunt voor de klant die zijn auto voor reparatie of onderhoud aanbiedt. De Service Adviseur is verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening aan onze klanten.

Functie inhoud:

• Het plannen, aannemen, voorbereiden en afhandelen van de werkzaamheden volgens geldende richtlijnen;
• Het onderhouden van klantcontact voor, tijdens en na werkplaatsbezoeken;
• Het aanmaken van werkorders met de juiste klachtenomschrijving;
• Het maken van de bijbehorende factuur;
• Het bepalen van garantie- en coulance werkzaamheden, de melding en afhandeling hiervan;
• Het actief aanbieden en verkopen van after sales diensten.

Functie eisen:

• Een afgeronde technische opleiding op MBO niveau;
• Ervaring als Service Adviseur is een must;
• Affiniteit/ ervaring met de autobranche;
• Een commerciele- en dienstverlenende instelling;
• Sterke communicatieve eigenschappen;
• Een zeer representatief voorkomen;
• Een flexibele instelling met betrekking tot werktijden.

Wij bieden:

Wij besteden veel aandacht aan de tevredenheid en gezondheid van onze medewerkers. Eens per 2 jaar voeren wij een medewerker tevredenheidsonderzoek uit en gaan actief aan de slag met de uitkomsten. Ook opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden bieden wij volop. Daarnaast bieden we onze medewerkers diverse gratis gezondheids- en welzijnsactiviteiten vanuit het concept Pon Fit.

Pon Holdings is niet voor niets tot Top Employer 2011 uitgeroepen! Uiteraard bieden wij daarnaast een marktconforme beloning met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Voor meer informatie over deze functie kan je contact opnemen met Anne Nieuwenbroek, P&O Adviseur, op telefoonnummer 071-5794751. Voor meer informatie over de selectieprocedure kan je contact opnemen met Jose Keijman, Corporate Recruiter, op telefoonnummer 06-13251786.

Solliciteren? Stuur je motivatie + CV via deze link http://bit.ly/AbxgJB